95362是哪里的号码?95362退保怎么转人工?

众所周知,各个保险公司都是有设定自身的客服专线的,我们可以通过拨打客服热线来了解一些保险咨询、保险专业知识等等,这个客服热线是一年365天全天24小时都可以随时拨打的,不过一般人工客服是早上9点到晚上的6点之间才能拨通的。那么你知道95362退保怎么转人工 吗?我们退保可以通过哪些途径呢?退保的损失有多少?一起来看看文章的介绍和内容分享吧!

一、95362退保怎么转人工

95362是招商信诺保险公司的官方客服热线,我们想要购买产品或者是退保旗下的保险产品的话,通过电话联系就可以实现,可以不受时间和地点上的控制。不过我们想要退保通过语音客服是完成不了的,需要人工客服处理,而我们通过95362转人工的话就可以直接在语音提示之后拨转“2”号键就可以完成了,之后我们通过跟客服沟通退保的意愿,输入想要退保的保单号、确认个人信息等之后,补寄退保所需的相关资料就可以了。

二、保单退保的损失有多少

商业保险产品的退保,跟我们选择退保的时间是息息相关的,也是严格按照国家保险法的约定来进行扣费的,具体如下:

1、犹豫期内退保,损失费用为保单的合同文本费用,一般为10元或者15元,如果是电子保单的话,是0损失的。

2、投保后两年内退保的,我们的退保损失为保险合同的一些手续费用,不过这笔手续费用的额度是非常高的,几近保费水平的80%-100%之间。

3、投保两年之后再退保的情况的,退保损失包括了产品的公司成本、佣金成本以及净风险保险费用,实际退还的费用仅为保单的现金价值。

三、退保可以通过哪些途径

上文中,我们介绍的就属于一类传统化的退保方式——电话退保,除了这类退保的途径之外,我们还可以通过以下方式退保:

1、通过传统的线下退保方式,就是到招商信诺的客户服务中心网点办理,当面提交退保资料到柜面办理;

2、线上退保的方式,通过招商信诺的官网、微信公众号或者是公司app都是可以的,一般流程是我们注册绑定好个人信息之后,在平台上找到自己持有的保单详情,进入想要退保的保单,之后联系在线客服,按照客服的提示进行一步步的操作就可以了。

3、跟招商信诺公司合作的第三方保险代销平台联系退保,操作方式跟一般线上退保的途径是一样的。

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